Informace o cookies

Server CEAP.CZ používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookies. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookies.

CO JSOU COOKIES?

Cookies jsou soubory obsahující identifikátor (řetězec písmen a číslic), který je odeslán prostřednictvím webového serveru do webového prohlížeče, a prohlížečem je identifikátor pak poslán zpět na server pokaždé, když si prohlížeč vyžádá stránku ze serveru.
Cookies umožňují webu zaznamenat informace o vaší návštěvě, například preferovaný jazyk a další nastavení. Příští návštěva stránek tak může být snazší a produktivnější. Soubory cookies jsou důležité. Bez nich by procházení webu bylo mnohem složitější.

Soubory cookies slouží k celé řadě účelů. Používáme je například k ukládání vašich nastavení bezpečného vyhledávání, k výběru relevantních reklam, ke sledování počtu návštěvníků na stránce, k usnadnění registrace nových služeb a k ochraně vašich dat.
Cookies mohou být buď „trvalé“ cookies nebo „Session“ cookies. Trvalý soubor cookies se skládá z textového souboru zaslaného prostřednictvím webového serveru do prohlížeče, který tato data shromažďuje. Data zůstávají v platnosti až do stanoveného data uplynutí (pokud je neodstraní sám uživatel před koncem platnosti). Cookies také zaniká v případě, kdy uživatel uzavře webový prohlížeč.

BLOKOVÁNÍ A MAZÁNÍ COOKIES

Všechny majoritní webové prohlížeče umožňují používání cookies zablokovat či průběžně mazat (viz. nápověda k Vašemu prohlížeči). Blokování či smazání všech souborů cookies však bude mít negativní dopad na použitelnost nejen této webové stránky.

Více informací: https://www.google.cz/intl/cs/policies/technologies/cookies/

Vážení zákazníci,

dříve než se dostaneme k meritu sdělení, chtěli bychom Vám tímto poděkovat za Vaši přízeň a za to, že jsme Vám mohli dodávat energie, které jsme pro Vás měli vždy nakoupené a i díky tomu jsme společně překonávali extrémní nárůsty a výkyvy v cenách energií za poslední dobu.

Energie jsme měli pro Vás nakoupené od subjektu zúčtování odchylek, který je aktivní na velkoobchodním evropském trhu. Bohužel nám již nejsou schopni tyto energie pro Vás dodat. Ohledně neschopnosti subjektu zúčtování odchylek dodat nasmlouvané a zaplacené energie jsme se řádně dozvěděli až dne 20.3.2022 ve večerních hodinách, tedy bez prostoru v této bezprecedentní situaci jednat.

Jsme tak nuceni utlumit naši činnost a po omezenou dobu tj. nejdéle však 6 měsíců se Vaším dodavatelem automaticky stane dodavatel poslední instance bez přerušení dodávek. Do uplynutí šesti měsíců je potřeba si sjednat dodávky s novým dodavatelem.

Dodávky energií Vám nadále půjdou plynule bez přerušení a naši kolegové Vám budou nápomocni se sjednáním nové smlouvy u jiného dodavatele.
Naše společnost dělala veškeré kroky s vědomím bezproblémových dodávek s dopředu nakoupenou energií pro naše zákazníky i na rok 2023.
Avšak z důvodu selhání subjektu zúčtování odchylek s evropskou právní formou registrovaného u Operátora trhu (OTE, a.s.) není v našich možnostech Vám nadále dodávat komoditu.

S úctou
Česká energetická a plynárenská s.r.o.

Kdy budu u DPI?

Elektřina od 23.3.2022
Plyn od 25.3.2022

Kdo je dodavatel poslední instance?

Dodavatel poslední instance je určen podle oblasti distribuce. Více na: https://www.eru.cz/cs/-/dodavatel-energii-zkrachoval-jste-chraneni-dodavatelem-posledni-instance

Elektřina

ČEZ Prodej, a.s.
Telefon: 800 810 820
www.cez.cz
Pražská energetika, a.s.
Telefon: 800 550 055
www.pre.cz
E.ON Česká republika, s.r.o.
Telefon: 800 773 322
www.eon.cz

Plyn

Innogy Česká republika, a.s.
Telefon: 800 773 322
www.innogy.cz
E.ON Česká republika, a.s.
Telefon: 800 773 322
www.eon.cz
Pražská plynárenská, a.s.
Telefon: 800 134 134
www.ppas.cz

Jak to bude s přeplatky/nedoplatky?
Naše společnost bude postupně na základě obdržených dat od distribuce zasílat konečná vyúčtování a následně dojde k urovnání vzniklého přeplatku, nebo nedoplatku.

❓ Nebudu bez dodávek elektřiny, nebo plynu?
✅ Nebudete, automaticky se Vás ujme dodavatel poslední instance pro daný region.

❓ Jak dlouho mi dodavatel poslední instance bude dodávat?
Dodavatel poslední instance Vám bude dodávat nejdéle po dobu 6 měsíců, do té doby je potřeba řádně uzavřít smlouvu s novým dodavatelem.
Nadále se můžete obracet na naši společnost. Nedovoláte-li se z důvodu vytížení linky, budeme Vás opětovně kontaktovat, případně nám napište e-mail.

Česká energetická a plynárenská s.r.o.
Kontakt 277 771 088
e-mail ceap@ceap.cz
číslo účtu 22557950/5500